Mezarlıklar Müdürlüğü

Hizmetler Hakkında
1937 yılında kurulan Mezarlıklar Müdürlüğü, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin organizasyonu içerisinde ve Çevre Koruma ve Kontrol Daire Başkanlığına bağlı olarak cenaze defin hizmetleri konusunda Belediyeye verilen görevleri yerine getirmektedir.


Mezarlıklar Müdürlüğü; Belediye tabiplikleri, hastane ve diğer sağlık kuruluşları tarafından ‘gömme izin kağıdı‘ düzenlenerek  sevk edilen veya vatandaşlar tarafından ‘gömme izin kağıdı’ ile başvurusu yapılan cenazelerin,cenaze ve defin hizmetlerinin yapılarak kaldırılması görevini ifa eder...


İstanbul Büyükşehir Belediyesi hudutları içerisinde bulunan halkımıza cenaze defin hizmetini ücretsiz vermek, Belediye mülkü mezarlıklarda mezar yerleri tahsis etmek, mezar üstü-altı inşaatlarına ruhsat vermek, bunlara ait ücretleri tahsil etmek, defter kayıtlarını tutmak, şehirlerarası cenaze nakillerini yapmak, yeni mezarlık alanları tahsis ederek hizmete açmak, özel mezarlıkların açılmasını yasalar çerçevesinde teşvik etmek,  Mezarlıklar Müdürlüğünün başlıca görevleridir.
Mezarlıklar Müdürlüğü tarafından 10-15’i şehirlerarası cenaze nakli olmak üzere günde 125-130 defin işlemi yapılmaktadır.

Hizmet Birimlerimiz

Defin ve mezarlık hizmetleri, Mezarlıklar Müdürlüğü’ne bağlı Bölge Müdür Yardımcılıkları ile bunlara bağlı Cenaze İşleri Şefliklerince yürütülmektedir.
Kentin ihtiyaçlarına uygun olarak, Avrupa yakasında 5 adet Bölge Müdür Yardımcılığı ve 8 şeflik; Anadolu yakasında ise 3 adet Bölge Müdür Yardımcılığı ve 5 şeflik bulunmaktadır.
Merkez birim olarak Zincirlikuyu’da hizmet veren Şehirlerarası Cenaze Nakil Şefliği ise doğrudan Müdürlüğe bağlıdır.







Müdürlük Merkezi :
Adres : Büyükdere Caddesi Zincirlikuyu mezarlık alanı girişi, Şişli-İSTANBUL
Santral Tel.:  0 212 272 13 73  (3 Hat)
 0 212 211 66 00 
Faks: 0 212 211 51 31









AVRUPA YAKASI HİZMET BİRİMLERİ

Beyoğlu Bölge Müdür Yardımcılığı :
Adres: Büyükdere Cad. Zincirlikuyu mezarlık girişi Şişli-İSTANBUL
    Beyoğlu,
    Kağıthane,
    Beşiktaş,
    Sarıyer,
    Şişli
İlçeleri ile ;
    Bahçeköy
Beldesine hizmet vermektedir.
Tel : 0212 211 66 00 - 0212 211 66 31
Beyoğlu Cenaze İşleri Şefliği :
Adres: Büyükdere Cad. Zincirlikuyu Mezarlık alanı girişi Şişli-İSTANBUL
Santral Tel :  0212 272 13 73  (3 Hat)
Şeflik Direkt :  0212 211 51 62


İstanbul I. Bölge Müdür Yardımcılığı :
Adres :  Neslişah Mah. Edirnekapı İETT Garajı karşısı. Topkapı / İstanbul
    Fatih,
    Eminönü,
    Eyüp,
    Zeytinburnu,
    Bayrampaşa
    Gaziosmanpaşa,
    Esenler
İlçelerine hizmet vermektedir.
Santral Tel :  0 212 534 46 25  (3 Hat)
Faks : 0 212 534 46 29
Fatih Cenaze İşleri Şefliği :
Adres : Neslişah Mah. Edirnekapı İETT Garajı karşısı. Topkapı / İstanbul
Santral Tel :  0 212 534 46 25  (3 Hat)
Direkt :  0 212 531 18 05


Beşyüzevler Cenaze İşleri Şefliği :
Adres: Beşyüzevler Mezarlığı Girişi G.O.Paşa/İSTANBUL
Tel :  0212 538 13 46
Tel :  0212 537 59 52
Faks :  0212 538 13 46

İstanbul II. Bölge Müdür Yardımcılığı :

Adres : E –5 Karayolu Küçükçekmece Stadyumu arkası – Shell Benzin İstasyonu yanı Küçükçekmece/İSTANBUL
Bölgeye Bağlı ilçeler ;
     Bağcılar,
     Bakırköy,
     Güngören,
     Bahçelievler,
     Küçükçekmece,
     Avcılar,
     Büyükçekmece,
ilçeleri ile;
    Kumburgaz
    Gürpınar
    Mimarsinan
    Tepecik
    Kıraç
    Beylikdüzü
    Yakuplu
    Bahçesehir
    Esenyurt
beldelerine hizmet vermektedir.
Santral Tel : 0 212 624 41 57 – 624 39 02
Faks : 0 212 540 84 88
K.Çekmece Cenaze İşleri Şefliği :
Adres : E –5 Karayolu Küçükçekmece Stadyumu arkası – Shell Benzin İstasyonu yanı Küçükçekmece/İSTANBUL
Santral Tel : 0 212 624 41 57 – 624 39 02
Direkt :  0 212 426 37 40
B.Çekmece Cenaze İşleri Şefliği :
Adres: Büyükşehir Mah. Cumhuriyet Cad. Ata Center No:16 Beylikdüzü/İST.
Tel: 0 212 871 43 25 / 0 212 871 43 26
İstanbul III. Bölge Müdür Yardımcılığı :
Adres: Merkez Mah. Fatih Cad. Güler 2 Pasajı 3. Kat Arnavutköy GOP/İST
     Arnavutköy,
     Taşoluk,
     Haraççı,
     Boğazköy,
     Bolluca,
     Durusu,
     Hadımköy,
     Göktürk
     Kemerburgaz
beldelerine hizmet vermektedir.
Tel : 0212 - 597 65 39 - 40
Faks : 0212 597 23 08
Arnavutköy Cenaze İşleri Şefliği :
Arnavutköy-Gazipsmanpaşa/İSTANBUL
Tel : 0212 597 65 39 - 40
Faks : 0212 597 23 08


İstanbul IV.Bölge Müdür Yardımcılığı :
Adres: AliBey Mah. Ali Çetinkaya Cad. No:87 (Belediye Binası Silivri/İSTANBUL
    Silivri,
    Çatalca,
ilçeleri ile ;
    Celaliye-Kamiloba,
    Selimpaşa,
    Ortaköy,
    Kavaklı,
    Çanta,
    Gümüşyaka,
    Değirmenköy,
    Büyükçavuşlu,
    Muratbey,
    Çiftlikköy,
    Karacaköy,
    Binkılıç
beldelerine hizmet vermektedir.
 Tel : 0212 727 67 19 - 728 84 28 - 728 40 10
 Faks : 0 212 - 728 64 06


Silivri Cenaze İşleri Şefliği :
Adres: Alibey Mah. Ali Çetinkaya Cad. No:87 (Belediye Binası) Silivri/İSTANBUL
Tel : 0212 728 95 04
Çatalca Cenaze İşleri Şefliği :

Adres:
 Kaleiçi Mahallesi Cevdet Barın Bulvarı No: 23 Çatalca/İSTANBUL

Tel : 0212 789 54 95
Faks : 0 212 - 789 46 18
ANADOLU YAKASI HİZMET BİRİMLERİ
Anadolu I. Bölge Müdür Yardımcılığı :
Adres : Nuhkuyu Cad. Karacaahmet mezarlık alanı girişi Zeynepkamil– Üsküdar / İSTANBUL
    Kadıköy,
    Ümraniye,
    Üsküdar   
ilçelerine hizmet vermektedir.
Santral Tel : 0 216-651 55 55-56-57-58-63
Faks: 0 216-651 55 60


Anadolu II Bölge Müdür Yardımcılığı :
Adres : Atatürk Cad. No: 171/173 Soğanlık Mezarlığı karşısı Soğanlık-Kartal/İSTANBUL
    Kartal,
    Maltepe,
    Pendik,
    Tuzla,
    Adalar,
    Sultanbeyli,
İlçeleri ile ;
    Samandra
    Akfırat
    Orhanlı
Beldesine hizmet vermektedir.
Santral Tel : 0 216 - 309 90 62 – 63
Faks : 0 216 - 452 13 65
Kartal Cenaze İşleri Şefliği :
Adres : Atatürk Cad. No: 171/173 Soğanlık Mezarlığı karşısı Soğanlık-Kartal/İSTANBUL
Telefon : 0 216 - 309 90 62 – 63
Sultanbeyli Cenaze İşleri Şefliği :
Adres : Abdurrahmangazi Mh. Fatih Bulvarı No:92 (merkez mezarlığı içi) Sultanbeyli/İSTANBUL
Telefon :  0 216 - 498 92 72
Faks : 0 216 498 92 54

Anadolu III.Bölge Müdür Yardımcılığı :

Adres: Yeni Çekmece mezarlığı Girişi Çekmeköy/İSTANBUL
    Beykoz,
    Şile
ilçeleri ile ;
    Çekmeköy,
    Çavuşbaşı,
    Taşdelen,
    Sarıgazi,
    Yenidoğan,
    Alemdağ,
    Ömerli,
    Ağva
beldelerine hizmet vermektedir.
Tel : 0216 642 84 18-19
Faks : 0216 642 89 76
Çekmeköy Cenaze İşleri Şefliği :
Adres: Yeni Çekmeköy Mezarlığı Girişi Çekmeköy/İSTANBUL
Tel : 0 216 642 84 18-19
Faks : 0 216 642 89 76
Beykoz Cenaze İşleri Şefliği :
Adres: Gümüşsuyu Mah. Beykoz Belediye Arkası İSKİ Hizmet Binası K:2
Beykoz/İSTANBUL
Tel :  0216 331 30 25
Faks :  0216 331 30 25


Şehirlerarası Cenaze Nakil Şefliği :Müdürlük merkez birimi olup, Zincirlikuyu mezarlık alanı girişindeki Müdürlük binasında, ambulansla şehirlerarası cenaze nakil hizmetleri vermektedir.
Santral Tel :  0 212 272 13 73  – 3 Hat
 0 212 211 51 62  – Dahili 138
Direkt Tel :  0 212 212 35 31
Müdürlüğümüz 24 saat halkımızın hizmetindedir.


2  -  İSTANBUL MEZARLIKLARI
İstanbul da 333 adet mezarlık bulunmakta, bu mezarlıklar toplam 8 milyon metre kare alanı kapsamaktadır. Bu mezarlıkların 268 i Müslüman, 65 i ekaliyet ( gayri Müslim ) mezarlığıdır.

Mezarlıkların çoğu dolu veya % 90 doluluk oranına yaklaşmış durumdadır.
Kentin ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde mevcut mezarlıkların genişletilmesi çalışmalarının yanı sıra, Avrupa yakasında 1 milyon 548 bin metre kare, Anadolu yakasında ise 861 bin metre kare yeni mezarlık alanları oluşturulması için planlama yapılmaktadır.
İstanbul genelinde mezarlıkların rehabilitasyon, peyzaj, güvenlik, temizlik, aydınlatma ve duvar yapımı işleri de devam etmektedir.




3  -  2000 – 2008 TARİHLERİ ARASINDAKİ CENAZE BİLGİLERİ


 4  -  CENAZE İŞLEMLERİ NASIL YAPILIR
a – Ölüm Olayı Normal Nedenlerle Evde Meydana Gelmiş ise, Yapılacak İşlemler :
Ölüye ait Nüfus kağıdı aslı,aslı yoksa nüfus kayıt örneği ile bağlı bulunulan İlçe Belediye Tabipliğine başvurularak Gömme İzin Kağıdı alınır.
b – Ölüm Olayı Normal Nedenlerle Hastanede Meydana Gelmiş ise Yapılacak İşlemler:
Hastanenin düzenleyeceği Gömme İzin Kağıdı alınır.
c – Adli Tıp Morgunda bulunan cenazeler için yapılacak işlemler :
Adli Tıp Kurumunun düzenleyeceği Gömme izin kağıdı alınır.
d –Yurt dışından gelen cenazeler için:
Havalimanı doktorunun düzenleyeceği Defin raporu alınır
__________________________________________________________
Cenaze Defin İşlemleri Nasıl Yapılır :
Belediye Tabiplerinden, Hastanelerden veya Adli Tıp Kurumu’ndan alınan “Gömme izin kağıdı”, Hava limanları doktorlarından alınan “Defin Raporu” ile en yakın cenaze işleri şefliğimize müracaat edilir. Cenaze işleri şefliğimiz tarafından müsait olan mezarlıktan mezar yeri tahsisi yapılır. Cenaze yakını vatandaşlarımızın istekleri doğrultusunda cenazenin evden, hastaneden, havalimanından alınması, cami veya müdürlüğümüzün gasilhanelerine nakledilmesi, cenazenin yıkanması, kefenlenmesi, tabuta konması,cenaze aracına konması, istenilen camiye nakledilmesi, camide cenaze namazının kılınması, cenazenin camiden mezarlığa nakledilmesi, mezar yerinin usulüne uygun şekilde kazılması ve hazırlanması, mezar lahitli ise lahit kapaklarının açılması, cenazenin mezara indirilmesi, lahit kapağının konması ile cenaze defni anındaki tüm dini vecibeler ve hizmetler, kurum personeli ve ilgili şirket personeli tarafından itina ile yerine getirilir. Cenaze anında yapılan bu hizmetler-dini vecibeler ( mezar yeri bedeli hariç ) tamamen ÜCRETSİZDİR.
Hizmetlerimizin ifasında görev alan personellerimiz(Kazıcılar, mezarlık korucuları, cenaze yıkayıcıları, imamlar, şöförler, güvenlik personeli v.b.) maaşlarını Belediyeden veya Belediyeye ihale ile iş yapan şirketlerden almaktadırlar.

Cenaze iş ve işlemleri sırasında veya sonrasında vatandaşlarımızın, gelenek ve örfümüze yanlış olarak yerleşmiş olan bahşiş, ıskat veya helallik adı altında personelimize ödeme yapmamaları, kurumumuzun daha verimli hizmet sunmasını sağlayacaktır.

Normal nedenlerle hastanede meydana gelen ölümlerde yapılacak işlemler
a- Hastane ve diğer sağlık müesseselerinde ölenlere ait defin ruhsatlarının müessesenin Müdür ve Baş Tabibi tarafından verilmesi, usulüne uygun olarak resmi tabipler tarafından tasdik edilmesi yasal zorunluluktur.
b- Resmi Tabipler tarafından tasdik edilmeden, Hastane ve diğer sağlık müesseseleri Müdür ve Baş Tabibince, ölümüne sebep olan hastalık esnasında tedavi eden tabibin verdiği, resmi tabip tarafından tasdik edilmeyen defin ruhsatları ile hiçbir cenazenin defin edilmemesi, nakledilmemesi, mezarlıklara kabul edilmemesi yasa gereğidir.
c- Yukarıda izah edildiği şekilde, resmi tabipler tarafından verilen veya tasdik edilen gömme izin kağıdı (defin ruhsatını) alan cenaze yakını vatandaşlarımız müdürlüğümüze bağlı, kendilerine en yakın Cenaze İşleri Şefliklerinden birine şahsen müracaat ederler.
Adli Nedenlere Dayalı Ölümlerde İşlemler
Adli bir neden ile ölüm olayı meydana gelmiş ise savcılığın incelemesini müteakip, savcının ve doktorun imzası ve kaşesinin bulunduğu “Defin Raporu” ile müdürlüğümüze cenaze nakledilir, en yakın cenaze şefliğimizde işlemleri başlatılır.



Adli Tıp Kurumu Morgunda bekletilen cenazeler ise Adli Tıp Kurumunca gönderilen defin ruhsatları ile yukarıda açıklanan şekilde defin edilirler.


Defin Esnasında İsteyebileceğiniz Ek İşlemler


Cenazenin tabutlu defin edilmesi istenir ise; ücret tarifesinde belirlenen tabut bedeli, defin işlemi esnasında cenaze yakınlarından makbuz karşılığı peşin tahsil edilir. Eğer cenaze, Müdürlük onaylı mezarlık alanlarına defin edilmek istenirse; o mezarlıkta ücret tarifesinde belirtilen “Cenaze için bir kişilik mezar yeri bedeli” peşin tahsil edilerek, Mezar Yeri Kullanma Belgesi verilir ve defin işlemi yapılır.


Cenazenin defin edileceği mezar yerinin lahit yapılması talep edilir ise; yine cenaze yakınından, ücret tarifesinde belirtilen lahit bedeli makbuz karşılığı peşin tahsil edilerek, lahit mezar yaptırılıp, cenaze defin edilir.


Eğer cenaze daha önceden boş mezar yeri satın alınmış bir mezara defin edilmek istenir ise; önceden satın alınmış olan boş mezar yerinin, mezar yeri kullanma belgesi aslının, defin işlemleri sırasında Cenaze İşleri Şefliklerimize ibraz edilmesi gerekmektedir.


Cenazenin, daha önceden ölmüş bir yakınının üstüne defin edilmesi talep edilirse; ikinci defnin yapılabilmesi için en son gömü tarihinden asgari 5 (beş) yıl geçmiş olması şartı aranır. Ayrıca mezar yerinin de satın alınmış olması gerekmektedir. Bunun için de mezar yerinin kullanma belgesi aslının ibraz edilmesi gerekir.


Mezar yeri kullanma hakkını almış olan kişi, kendi mezar yerine(boş veya dolu) akrabalarından ölenlerin defin edilmesini talep edecek olursa; Nüfus Kağıdı aslı ve mezar yeri kullanma belgesi aslı ile Cenaze İşleri Şefliğimize bir dilekçe ile bizzat müracaat ederek ve dilekçe ekinde de mezar yeri kullanma belgesinin fotokopisi ile nüfus cüzdanının fotokopisini de ekleyerek, müdürlüğümüze ibraz edecektir.


Cenazenin Defin Edileceği Mezarlık Alanının Seçilmesi


Müdürlüğümüz yetkilileri mümkün olduğunca vatandaşlarımızın talebi doğrultusundaki mezarlıklara cenaze defin edilmesini sağlamaya çalışmaktadırlar. Ancak ilimiz merkezindeki mezarlıklarda aile kabri dışında açıktan cenaze defnine müsait alanlar kalmadığından, gömüye açık olan ve mümkün olduğunca da vatandaşlarımızı memnun edecek mezarlıklara gömü yapılmaktadır.


Defin İşlemlerinden Sonra Yapılacak İşlemler
a)- Cenaze, Müdürlük Onaylı veya Parselasyonlu mezarlıklara defin edilmiş ise;
Cenaze yakınları, cenaze anında, mezarlık alanının bağlı bulunduğu Bölge Müdür Yardımcılığı’nda, her yıl İstanbul Büyükşehir Belediye Meclisince kabul edilmiş, Valilik Makamınca onaylanmış ücret tarifesindeki bedeli, nakit ve peşin olarak makbuz karşılığı ödeyerek, (en yakın Nüfus Müdürlüğünden alınacak, ölen kişiye ait vukuatlı nüfus kağıdı örneğinde kayıtlı olan, sırası ile; eşi, çocukları, annesi - babası veya kardeşleri adına tanzim edilecek) mezar yeri kullanma belgesini alırlar.



Defin tarihinden itibaren asgari üç ay geçtikten sonra, cenaze yakını vatandaşlarımız mezar yeri kullanma belgesi aslı ile Bölge Müdür Yardımcılığımıza müracaat ederek mezar inşaatını yaptırmak üzere inşaat yaptırma ruhsatı alırlar. Bölge Müdür Yardımcılığımız mezar yeri kullanma belgesini bir ay süreli alıkoyarak, mezar yeri yaptırma ruhsatını verir. Vatandaşlarımız 1 ay içerisinde mezar yerlerinin inşaatını yaptırıp, mezarlıktaki görevlilerimize ruhsatı imzalatıp, defter kaydını yaptırıp, inşaat ruhsatı ile Bölge Müdür Yardımcılığı’na müracaat ederek Mezar Yeri Kullanma Belgelerine inşaatın yapıldığını da işleterek, belgeyi geri alırlar.
b)- Cenaze, Sıra mezarlıkta(Parselasyonsuz) defin edilmiş ise;
Cenaze yakınları, cenazenin defin tarihinden 15 gün sonra, mezarlık alanının bağlı bulunduğu Bölge Müdür Yardımcılığı’na bizzat müracaat ederek, her yıl İstanbul Büyükşehir Belediye Meclisince kabul edilmiş, Valilik Makamınca onaylanmış ücret tarifesindeki bedeli, nakit ve peşin olarak makbuz karşılığı ödeyerek, (en yakın Nüfus Müdürlüğünden alınacak, ölen kişiye ait vukuatlı nüfus kağıdı örneğinde kayıtlı olan, sırası ile; eşi, çocukları, annesi - babası veya kardeşleri adına tanzim edilecek) mezar yeri kullanma belgesini alırlar.



Defin tarihinden itibaren asgari üç ay geçtikten sonra, cenaze yakını vatandaşlarımız mezar yeri kullanma belgesi aslı ile Bölge Müdür Yardımcılığımıza müracaat ederek mezar inşaatını yaptırmak üzere inşaat yaptırma ruhsatı alırlar. Bölge Müdür Yardımcılığımız mezar yeri kullanma belgesini bir ay süreli alıkoyarak, mezar yeri yaptırma ruhsatını verir. Vatandaşlarımız 1 ay içerisinde mezar yerlerinin inşaatını yaptırıp, mezarlıktaki görevlilerimize ruhsatı imzalatıp, defter kaydını yaptırıp, inşaat ruhsatı ile Bölge Müdür Yardımcılığı’na müracaat ederek Mezar Yeri Kullanma Belgelerine inşaatın yapıldığını da işleterek, belgeyi geri alırlar.


Sıra mezarlıklarda mezar yeri kullanma belgesi almayan veya mezar yeri kullanma belgesi alınmış dahi olsa 5 (Beş) yıl içerisinde mezar yerini yaptırmayan vatandaşların, mezar yerine Müdürlüğümüz cenaze defni yapar ve ilgilisine bu yere karşı mezar yeri tahsis etmez.(Yönetmeliğimizin 5. maddesinin “ l “ bendi gereği)
c)- Mezar Yerinin   İnşaatının Yapılması;
Mezar yeri kullanma belgesi ile mezar yerinin kullanma hakkını satın alan vatandaşlarımız 5 (Beş)yıl içerisinde Müdürlüğümüz Bölge Müdür Yardımcılıklarından yukarıda bahsedildiği şekilde, mezar yeri yaptırma ruhsatı alarak, mezar yerlerini ya kendileri bizzat yapar veya Müdürlüğümüzden her yıl çalışma ruhsatı almış, mezarlıklarda mezar inşaatı yapan ruhsatlı ustalara mezarlarını yaptırırlar. Vatandaşlar, kendileri de mezarlarını yapabilir veya ruhsatlı taşçılar dışında bir inşaat ustasına da yaptırabilirler. Bu aşamada kullanma belgesi sahibi, ruhsat bedelinin iki katını ödemek durumundadır.



Diğer önemli bir husus ise, Mezar Yeri Kullanma Belgesindeki mezar ölçüleri dışında mezar yeri çevirenlerin mezar yerleri yıktırılır veya cezalı satış yapılır.


Boş mezar yerleri, ölçüleri içerisinde kalmak şartı ile, ücret tarifesindeki kat farkı ücreti alınmak suretiyle katlı yapılabilir. Vatandaşlarımızın mezar inşaat ruhsatı alırken bu durumu beyan etmeleri gerekir.
Mezar Yeri İnşaat ruhsatı almış vatandaşlarımızın 1 ay içerisinde mezar inşaatlarını bitirmiş olmaları gerekmektedir. Aksi takdirde yeni ruhsat almaları gerekir.


5 - MEVZUAT
  1. Umumi Hıfzıssıha Kanunu
  2. Mezarlıklar Hakkında Nizamname 
  3. Mezarlıkların Korunması Hakkında Kanun 
  4. Mezarlıklar Müdürlüğü Yönetmelikleri
    1. Cenaze ve Defin Hizmetleri
    2. Personel Yönetmeliği
    3. Özel Mezarlık Yönetmeliği
  5. Ücret Tarifesi


6  -  YENiLiKLER
Ekonomik düzeyi düşük olan vatandaşlarımızın cenazelerini İstanbul dışına ücretsiz naklediyoruz.

Cenazelerin yakınları (Eş, Çocuklar, Anne-Baba, Kardeşler); Cenazelerinin veya kendilerinin fakir olduklarını, muhtarlıktan alınan fakirlik ilmuhaberi veya yeşil kart ile belgelemeleri durumunda, memleketlerine götürülmek istenirse, ücret tarifesindeki şehirlerarası ücret tahsil edilmez. Ayrıca, kamu çalışanları ve emeklileri(İşçi- memur), Belediye meclis üyeleri, İl genel meclis üyeleri; kendileri, eşleri, anne babaları ve çocuklarının vefatları halinde memleketlerine götürülmek istenirse ücret tarifesindeki şehirlerarası ücret tahsil edilmez. Bu durumda, idare isterse aynı güzergahta olan birden ziyade cenazeyi, şartları uygun bir cenaze aracı ile götürebilir.


8 - MAKALE
GARSON OLMAK AMA ASLA BAHŞİŞ KABUL ETMEMEK
Duygu selinin en yoğun yaşandığı, hüzün ve çaresiz bekleyişin son durağıdır Mezarlıklar Müdürlüğü. Defin izin belgesi ile müdürlüğün en yakın birimine müracaat eden cenaze yakınlarının artık hüzünlerini paylaşacak, onlara sevdiklerinin son yolculuğunda görevlerini eksiksiz yaparak üzüntülerini azaltacak yeni dostları olmuştur.
Mezarlıklar Müdürlüğü’nde tüm hizmetler ücretsizdir. Sadece, mezar yeri satın alınacak ise mezar yeri ücreti ödenir. Bu durum, tüm birimlerimizde gerek yazılı(broşür, panolarda ilan), gerekse sözlü olarak tüm cenaze yakınlarına iletilmektedir.
Cenaze anında cenaze yakınlarının agresif tavır ve davranışlarına da rastlanır. Fakat, Mezarlıklar Müdürlüğü personeli, psikolojinin bozuk olduğu bu en acılı anda sükunetini muhafaza ederek cenaze yakınına yardımcı olur.
Örf, adet, anane ve inançlardaki eksik ve yanlış bilgi nedeni ile adına “Helallik veya Iskat” denilen bahşiş verme-alma anlayışı, duygu boyutunun en hassas olduğu zaman dilimi olan cenaze anında, tüm kurumlarda olduğu gibi Mezarlıklar Müdürlüğü’nde de sıkça yaşanmaktadır. Iskat’ın dinimizdeki anlamı; ölen kişinin hayatında eda edemediği oruç borcunun hesaplanarak, Allah’ın affedeceği umudu ile ihtiyaç sahibi fakir insanlara dağıtılmasıdır.
Cenaze anında ve cenaze sonrasında mezarlıkta görevli personele ve cenazeye emeği geçen kişilere(su döken, tabutu taşıyan, çiçek taşıyan v.b) verilen bahşişler, daha sonra hırsızlık ve kap-kaç olarak cenaze yakınlarına geri dönebilmektedir. Ayrıca, cenaze iş ve işlemleri ile devamlı haşır neşir olan personelimiz, verilen bahşişleri bir müddet sonra, kendilerine verilmesi gerekli olan paralar olarak kabullenmekte ve psikolojileri bozulmaktadır.
Olması gereken; cenazeye gelen cenaze yakınlarının, cenaze sahibine yardımcı olmalarıdır. Geleneklerimizdeki cenaze evine yemek götürmek, yakacak götürmek, yetimlerinin ihtiyaçlarını karşılamak gibi yardımlaşma örnekleri hala bazı yörelerimizde uygulanmaktadır.
Bahşiş-ıskat konusu, Mezarlıklar Müdürlüğü’nde son 2-3 senedir, personele verilen eğitimle bitme aşamasına gelmiştir. Bu konuda yaşanan örnek bir olay gerçekten düşündürücüdür; Personel tarafından idareye getirilen ve cenaze yakınına  iade edilen parayı alan cenaze yakını dul kadına, bu parayı ihtiyaç sahibi bir fakire vermesinin daha uygun olacağı söylenmiş, kadın ise şu soruyu sormuştur: “ Bu parayı ben kullanabilirmiyim.” Evet, cenaze yakınları, cenaze anında cenazenin dul kalan eşini ve yetimlerini düşünmemişler, ihtiyacı olmayan bir çok kişiye para dağıtmışlardır.
Mezarlıklar Müdürlüğü personeli, görevinin ağırlığının bilincinde olarak, vatandaşlarımıza kaliteli servis yapmakta, maaşının haricinde bir geliri asla kabul etmemektedir.
Ahmet DURAN
Mezarlıklar Müdürlüğü
İdari Müdür Yardımcısı


www.ibb.gov.tr/tr-TR/Kurumsal/Birimler/MezarliklarMd/Pages/AnaSayfa.aspx